На главную

Частые вопросы

Ответы на популярные вопросы о RePeaks

Начало работы

Что такое RePeaks?
RePeaks — это маркетплейс для покупки, продажи и аренды бывшего в использовании альпинистского и горного снаряжения. Мы используем AI для автоматической оценки снаряжения по фотографиям.
Как зарегистрироваться?
Нажмите «Войти» в шапке сайта. Вы можете войти через Google или по email — мы отправим вам код подтверждения. Регистрация бесплатна.
Нужно ли платить за использование?
Базовый функционал бесплатен: до 10 позиций снаряжения в инвентаре. Для неограниченного количества доступна подписка PRO.
В каких регионах работает RePeaks?
Сейчас мы работаем в Центральной Азии (Бишкек, Алматы, Каракол) и Альпах (Шамони, Церматт, Инсбрук). Планируем расширяться на Кавказ, Памир и Гималаи.

Добавление снаряжения

Как добавить снаряжение?
Нажмите «Добавить снаряжение», загрузите от 1 до 5 фотографий. AI автоматически определит бренд, модель, состояние и предложит рыночную цену. Вы сможете отредактировать все данные.
Какие фото лучше загружать?
Загружайте чёткие фото при хорошем освещении. Снимите снаряжение с разных сторон, покажите лейбл с брендом и моделью, а также любые дефекты или износ.
Какие форматы фото поддерживаются?
Поддерживаются PNG, JPEG, GIF и WebP. Максимум 5 фотографий на одну позицию.
Можно ли добавить снаряжение без продажи?
Да! Вы можете вести личный инвентарь снаряжения. Каждая позиция начинается как «черновик» — вы решаете, когда выставить на продажу или аренду.
Сколько позиций можно добавить?
Бесплатно — до 10 позиций. С подпиской PRO — без ограничений.

AI-оценка

Как работает AI-оценка?
Мы используем Google Cloud Vision для распознавания объектов и текста на фото, Google Gemini AI для анализа состояния и генерации описания, а также данные с eBay и других площадок для определения рыночной цены.
Насколько точна AI-оценка?
AI показывает уровень уверенности в оценке (0-100%). При высокой уверенности (>80%) оценка обычно близка к реальной рыночной цене. При низкой уверенности рекомендуем добавить больше фото или уточнить данные вручную.
Могу ли я изменить предложенную цену?
Да, вы полностью контролируете цену. AI-оценка — это рекомендация на основе рыночных данных. Вы можете установить любую цену.
AI неправильно определил модель. Что делать?
Вы можете отредактировать все данные вручную: название, бренд, модель, описание. Попробуйте добавить фото лейбла с моделью для более точного распознавания.
Какие данные AI определяет автоматически?
Бренд, модель, категорию, цвет, материал, размер, техспецификации, состояние, заметки о износе, рейтинг безопасности и рыночную цену.

Покупка и продажа

Как выставить снаряжение на продажу?
Откройте позицию в инвентаре и нажмите «Выставить на продажу». Укажите контакты для связи. Объявление сразу появится в каталоге.
Как связаться с продавцом?
На странице объявления показаны контакты продавца: телефон, email, Telegram. Контакты видны только авторизованным пользователям.
Берёт ли RePeaks комиссию с продаж?
Нет, мы не берём комиссию. Сделка происходит напрямую между покупателем и продавцом.
Как проходит оплата?
Мы не обрабатываем платежи. Покупатель и продавец договариваются о способе оплаты напрямую. Рекомендуем безопасные методы и личную встречу.
Можно ли вернуть товар?
RePeaks — это площадка для связи покупателей и продавцов. Условия возврата обсуждаются между сторонами. Мы рекомендуем осматривать снаряжение лично перед покупкой.

Аренда снаряжения

Как сдать снаряжение в аренду?
Откройте позицию и выберите «Сдать в аренду». Укажите цену за день, неделю или месяц, а также размер залога.
Как вести учёт аренды?
При выдаче снаряжения создайте запись аренды: кому, когда, на какой срок выдано. Система напомнит о возврате.
Для кого подходит функция аренды?
Для личного использования, альпклубов, секций и прокатов. Вы можете отслеживать все выдачи и возвраты, видеть историю аренды по каждой вещи.
Можно ли арендовать снаряжение на RePeaks?
Да, в каталоге есть фильтр «Аренда» — показывает снаряжение, доступное для аренды в вашем городе.

Безопасность

Безопасно ли покупать б/у альпинистское снаряжение?
Альпинистское снаряжение — это средство индивидуальной защиты. Мы рекомендуем: 1) Лично осматривать снаряжение, 2) Проверять на наличие повреждений, 3) Узнавать историю использования, 4) Не покупать снаряжение после серьёзных падений.
Как AI оценивает безопасность снаряжения?
AI анализирует фото и определяет рейтинг безопасности: «безопасно», «требует внимания» или «небезопасно». Это рекомендация — финальную оценку делает покупатель.
Что делать, если снаряжение повреждено?
Продавец обязан указать все дефекты в описании. Если вы обнаружили скрытые дефекты после покупки — свяжитесь с продавцом. Мы можем помочь в решении споров.
Проверяет ли RePeaks снаряжение?
Мы не проводим физическую проверку. AI анализирует фото и предупреждает о видимых дефектах. Рекомендуем всегда проверять снаряжение лично.

Аккаунт и подписка

Что даёт подписка PRO?
Неограниченное количество позиций в инвентаре, приоритетный AI-анализ, расширенная статистика, приоритетная поддержка.
Сколько стоит PRO?
Актуальные цены указаны при оформлении подписки. Доступны варианты на 1, 3 и 12 месяцев с прогрессивной скидкой.
Как отменить подписку?
Напишите на hello@repeaks.com. Подписка останется активной до конца оплаченного периода.
Как удалить аккаунт?
Напишите на hello@repeaks.com с просьбой удалить аккаунт. Мы удалим все ваши данные в соответствии с политикой конфиденциальности.
Можно ли перенести данные на другой аккаунт?
Свяжитесь с поддержкой — мы поможем с переносом данных между аккаунтами.

Технические вопросы

Какие браузеры поддерживаются?
Все современные браузеры: Chrome, Firefox, Safari, Edge. Рекомендуем использовать последнюю версию.
Есть ли мобильное приложение?
Пока нет, но сайт полностью адаптирован для мобильных устройств. Приложение в планах.
Фото не загружаются. Что делать?
Проверьте: 1) Формат файла (PNG, JPEG, GIF, WebP), 2) Размер файла (не более 10 МБ), 3) Стабильность интернет-соединения. Если проблема сохраняется — напишите в поддержку.
AI долго анализирует фото. Это нормально?
Анализ обычно занимает 10-30 секунд. При высокой нагрузке может занять до минуты. Если анализ не завершается — обновите страницу и попробуйте снова.

Не нашли ответ?

Напишите нам — мы с радостью поможем!